“这世上有没有什么事,不是我们警察的事?”爱尔兰一位一线警员抱着头感叹。
爱尔兰报警系统的定义,似乎正悄悄从“危急情况求助通道”演变成“有事就打999”。
你以为报警的都是打架、盗窃、命案?不。有人报警——是因为公交车上有人吃薯片。
没错,就是一包奶酪洋葱味薯片。报警人实在受不了那“袭人心脾”的气味,毅然决然拨通了报警电话。警察赶到时,估计也一脸“谁举报了美味犯罪”的困惑。
而这,还不是最离谱的。
更神的是,有邻居看到别人家屋檐下的鸟巢里有几只小鸟,突然担忧起它们的“生存环境”,于是报警,俩警员就这么被派过去查“鸟巢安全问题”。当场应该没有验DNA,但有没有发一窝户口本就不知道了。
还有一通报警,让所有警员都感到人生突然变得超现实——有人说,自己的狗……疑似想自杀。
爱尔兰Carlow的警员Dan Ryan回忆当时接警时也懵了:“报警人说她的狗可能患上了心理疾病,并表现出自我了断的倾向。”
于是他们不得不赶过去和狗主人聊人生,虽没和狗谈话,但也差不多了。
这可不是段子,是现实发生在爱尔兰警方日常工作中的真实事件。而问题的根源,在于警方指挥中心对每个报警电话几乎都“来者不拒”,因为——没人敢挂掉电话。
几年前爱尔兰警方曾因“取消出警”被骂上了天,现在谁敢随便挂电话?不出警就怕群众投诉,上级追责,大家都怕了。如今,哪怕是狗狗心理咨询,也得照办。
爱尔兰警察代表协会的代表Peter Firth总结得非常精准:“这些原本完全不属于警察的任务,反而成了‘理所当然’的出警内容。你不去,还真有人不乐意。”
但官方回应仍维持“社区警务”理念——一种“合作、预防、解决问题”的模式。翻译一下就是:爱尔兰的警察不仅要打击犯罪,还要照顾情绪、调解口角、检查鸟巢、劝狗别自杀……