
Lidl 新推出的手机卡上线才2天,就已经有一部分用户遇上了麻烦。
有人转号迟迟转不过去,还有人手机服务暂时中断了,这两类问题都出在 Lidl Connect 上。
Lidl Connect 是本周一正式上线的,前 10 万名用户每月只要 8.99 欧元,就能锁住这个“终身价”。
这张卡的卖点是每月无限 5G 流量和通话短信,还有 50GB 欧盟漫游流量、100 分钟国际通话,没有合同,随时能停。
对比一下:GoMo 每月 14.99 欧元,48 和 Clear Mobile 在 12.99 到 14.99 欧元之间,三大运营商自己的套餐要 25 到 35 欧元。
这个“终身价”只给前 10 万名、并在今年 12 月 31 日前办理的客户,名额满了之后就是每月 12.99 欧元。
服务通过 Lidl Plus App 办理,走的是 Eir 的网络;办理时可以保留原号码,也可以换个新号,麻烦正出在“转号”这一步。
Lidl 的发言人表示,服务上线后迎来了“难以置信的需求”,申请量远远超出预期。
换句话说,就是人实在太多,转网流程一时有点忙不过来,部分用户等号码转移的时间比预计的要长。
发言人还说,他们对带来的不便表示歉意,正在尽快把转号办完;Lidl 也让还在等转号的用户放心,原来的服务不会中断。
不过,还有一小部分用户遇到的麻烦更大。
Lidl 确认,有些人已经完成初步转移、进入最后的网络切换阶段,却在这中间短暂没了信号,目前由客服团队直接联系,帮着尽快重新连上网络。
对在用户来说,手机号还绑着银行短信、MyGovID、学校通知和快递,转号前最好先确认新卡能正常收短信,别急着扔掉旧卡。
在 Reddit 的爱尔兰版块 r/AskIreland 上,上线当天就有好几个帖子在追踪转号进度,其中一个收到 270 多条回复。
有网友解释,平时转号大多半小时就能完成,这次是因为申请量太集中,Lidl 和服务商积压了一大批待处理的请求。
还有人 eSIM 激活了、手机却认不出来,彻底没网;Pixel 用户也说 5G 和 WiFi 通话用不了,因为 Google 还没把这家新运营商加进数据库。
毕竟 8.99 欧元的“终身价”确实挺香,但如果为了这个价格,手机突然变成了“砖头”,那体验多少还是有点尴尬。
Lidl 这次能不能把这波超出预期的用户量消化掉,就要看接下来几天的处理速度了。

