由于HSE转移压力,爱尔兰的全科医生电话被打爆了

Covid-19 2020-10-21

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全科医生说,在HSE透露将那些在三天内接受检测呈阳性的人通知自己的接触者之后,从今天凌晨起,他们就被新冠肺炎亲密接触者打爆了。

由于接触者追踪系统所承受的“前所未有的压力”,HSE将要求在上周五、周六和周日收到阳性结果的2,000至2,500人提醒自己的接触者。

在那几天接受阳性检测的人将收到一条三部分的信息,解释他们应该做什么,以及一个详细信息的链接。

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建议人们在收到后,给亲密接触者打个。HSE已经提供了处理这些“困难电话”的指导,包括承认他们的担忧或不安,并告诉他们有任何问题可以打电话给他们的全科医生。

“一连串的电话”

由于没有在周末通知政府采取这一行动的决定,HSE今天受到了批评。爱尔兰总理Micheal Martin今天下午表示, HSE并没有通知他这个决定,他是在有人给他发了一篇关于这个决定的新闻时才知道的。卫生部长昨晚也才得知了这一决定。

全科医生表示,他们同样被蒙住了,直到昨晚他们才收到通知——不是来自HSE,而是来自爱尔兰医疗组织(IMO),该组织为其成员提供了信息。

Drogheda的全科医生 Dr Amy Morgan她说,她读到来自爱尔兰医疗组织的邮件时“惊讶”,并表示她仍然没有收到HSE的任何直接沟通。

她说,这种工作对全科医生来说很耗时,而且他们没有接受过培训。

Monaghan的全科医生Illona Duffy表示,她也没有从HSE那里“听到任何消息”,而是依赖爱尔兰医疗组织昨晚发布的指导。

她说,由于信息的传播方式——大部分是通过媒体——她的诊所接到了许多自认为是亲密接触者的电话。

Duffy医生说,她担心自己的办公室会在周末法定假日之前被电话“淹没”。

她说:“HSE现在把这个任务交给了已经超负荷的紧急服务部门,我们是现在唯一可用的前线,因为人们不能随便去急症部门。”

“我对此很生气,这是对全科医生的不尊重,对我们所做的以及我们工作的努力缺乏理解。所有的一切都强加在我们身上,包括为儿童推出的流感疫苗,我们中的许多人在正常工作时间之外和周末在诊所里做这些事。”

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HSE一直在招聘员工,以加强其联系人追踪系统。在9月底,HSE称其在8个接触者追踪拥有280个追踪者,并正在建设500个追踪者的能力。

HSE表示,目前有400多名工作人员在这个联络中心工作。

然而,招聘数据令人困惑。

在今天的议会上,总理称前700人已经通过了面试,HSE称这一数字是600,你们扯犊子之前不先沟通一下的么。

HSE在一份声明中表示,在未来的时间里,预计每周会增加60-70名新员工。

“HSE计划最初招募800名追踪者,然后对进一步招募的要求进行审核。”

爱尔兰总理说,HSE现在已经“重新启动了流程”,从昨天,将按照正常方式重新管理所有的接触者追踪。

他说,HSE应该能够在24小时内“联系到每个人”,并表示,军方人员仍在参与联系人追踪工作。

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20210525

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