AIB被罚款8,330万欧元，EBS被罚款1,340万欧元。

中央银行已对两家银行处以近1亿欧元的罚款，原因是这两家银行在追踪按揭贷款丑闻中所扮演的角色。

罚款是在监管机构进行了长达五年的执法调查之后进行的。

AIB被罚款8,330万欧元，EBS被罚款1,340万欧元。

追踪按揭贷款的争议导致成千上万的客户被他们的贷款人收取过高的费用，他们要么被拒绝接受他们有权获得的追踪利率，要么被收取错误的按揭贷款利率。

在很多情况下，超额收费达到了数万欧元——在更糟糕的情况下，银行的行动直接导致人们失去了家园。

在罚款后的一份声明中，爱尔兰央行表示，AIB“未能履行对客户的义务”。

“在近18年的时间里，AIB的失误给那些受到影响的客户造成了不可接受的伤害和损失。数千名客户被多收了钱，最糟糕的情况是，客户失去了53处房产，其中13处是家庭住宅。”

AIB首席执行官Colin Hunt表示，这一丑闻“给该行的声誉带来了很大的污点”。

AIB表示，它正致力于建立一种以消费者为中心的积极文化，以“防止此类损害再次发生”。

中央银行的执法和反洗钱主管Seána Cunningham说，罚款是针对“严重和长期”未能履行追踪按揭贷款客户的义务。

Cunningham说："AIB的长期失误造成了严重的后果，包括对受影响者及其家人造成巨大的财务压力和痛苦。"

“我们的调查发现，当AIB撤回其追踪按揭贷款产品时，并没有适当考虑或关注对其客户的影响。”

“随之而来的是一连串的失败，由于AIB在提供日常按揭贷款服务方面存在缺陷，客户被错误地剥夺了追踪服务权利，其他人失去了追踪利率。”

“尽管存在许多缺陷，但AIB有机会采取行动，以解决这些缺陷，防止其客户权益进一步受到侵犯——AIB没有抓住这些机会。”

Cunningham补充称，导致这些失败的原因是没有适当考虑和承认AIB客户的权利。

“今天的罚款反映了央行调查发现的缺陷的严重性，以及这些缺陷对AIB客户的影响。”

对EBS的调查结果显示，银行的按揭贷款业务管理不当，导致消费者权益和合同权益受到损害。

该行也未能就与按揭贷款相关的决定的影响“充分警告”客户，关键信息没有引起他们的注意，尤其是按揭贷款条款的变化。

中央银行金融行为主管Derville Rowland表示，今天的罚款规模反映了“这些问题的严重性”以及它们对银行客户造成的伤害。

Rowland在新闻发布会上表示：“我们认识到，罚款无法弥补对客户造成的损害和困扰。”

“从本质上讲，之所以发生这些失败，是因为AIB将自身利益置于客户利益之上。”

她说，由于在追踪按揭贷款丑闻中的行为，银行已经在财务上付出了代价，而且“声誉扫地”。

Cunningham称，尽管按揭贷款是EBS的核心业务，但其按揭贷款服务和系统存在"严重缺陷"。

Cunningham称，“这些缺陷意味着EBS未能履行其对客户的义务，许多客户因此失去了追踪产品/利差，并在相当长一段时间内被收取过高的费用。”

“EBS在2008年撤回了追踪按揭贷款产品，当时EBS并未采取措施评估该产品对现有追踪按揭贷款客户的财务、合同和监管影响。我们的调查发现，由于没有评估撤回追踪按揭贷款产品的影响，以及在提供按揭贷款服务方面存在的缺陷，其累积效应对EBS的客户造成了重大伤害。”

Cunningham称，EBS未能解决追踪按揭贷款缺陷的问题，尽管他们意识到了这些问题，但这对客户造成了严重的损害，包括损失了84处房产，其中8处是家庭住宅。

Cunningham说：“这次调查表明，即使是最简单的错误，如果不解决，也会对客户的生活产生深远的影响。”

在2019年对该丑闻的最终调查报告中，央行表示，由于贷款机构的失败，有99套住房和216套购房出租的房产丢失。

该国银行的3万多名客户被银行多收了钱，其中包括AIB的9,300多名客户。

共有14名受该行追踪按揭贷款决定影响的AIB客户失去了他们的住房，所有这些人后来都得到了赔偿。