Brown Thomas取消因“定价错误”而买到便宜货的客户订单

热点 2022-08-31

该零售商将取消今天上午的订单,这些订单导致消费者花更少的钱购买到设计师产品,其中包括一双只需10欧元的Veja运动鞋。

都柏林奢侈品百货Brown Thomas表示,该公司将取消今天上午的订单,由于“定价错误”,这些订单让顾客为设计师产品支付的费用大幅下降。

今天早上,Brown Thomas网站上被错误地打折的商品包括Veja运动鞋,售价仅为10欧元。这些运动鞋现在又恢复到正常价格,在120欧元到170欧元之间。

Brown Thomas后来证实这是一个“定价错误”,这让许多顾客感到愤怒,并要求零售商为他们自己的错误承担成本。

Brown Thomas周三在社交媒体上发表声明称,“根据我们的条款和条件,以错误价格出售的订单将被取消。”

该零售商补充说,它正在“调查”这个技术问题。

许多顾客在帖子下面留言,要求“兑现”这笔交易,因为这笔钱已经从他们的账户中扣除,并且已经发送了确认邮件。

还有人指出,美妆品牌Glossier在去年经历了类似的技术故障,导致顾客在其网站上获得了建议零售价的50%的折扣后,也兑现了销售。

据了解,竞争与消费者保护委员会目前正在调查这个问题。

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20210525

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